📝 الشروط والأحكام – منصة تغيّر

باستخدامك لمنصة تغيّر، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والسياسات الموضحة أدناه، والمتوافقة مع لوائح وأنظمة المركز الوطني للتعليم الإلكتروني في المملكة العربية السعودية.

📌 أولاً: السياسات العامة

1. تحديث السياسات: تحتفظ منصة تغيّر بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والسياسات في أي وقت، ويتم نشر التعديلات في هذه الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة يُعتبر موافقة ضمنية منك على تلك التعديلات.

2. الالتزام بالأنظمة الوطنية: جميع برامجنا التدريبية ملتزمة بالأنظمة السعودية، والقيم الدينية والثقافية والاجتماعية.

3. دقة المعلومات: يلتزم المتدرب بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الدولة…) مع تحديثها عند حدوث أي تغيير.

4. الوصول إلى المحتوى: جميع المواد التدريبية متاحة عبر حسابك داخل المنصة، ويُعد دخولك للحساب بمثابة حضور رسمي.

5. حقوق المحتوى: جميع الحقوق محفوظة لمنصة تغيّر. يُمنع نسخ أو توزيع أو بيع أو إعادة استخدام أي جزء من المحتوى التدريبي دون إذن كتابي مسبق من المنصة.

ثانيًا: سياسة التسجيل والحسابات

1. الحساب الممنوح لك شخصي وغير قابل للتحويل، ولا يجوز مشاركته مع الآخرين.

2. يحق للمنصة تعليق أو إلغاء الحساب في حال المخالفة أو إساءة الاستخدام.

3. المتدرب مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

💳 ثالثًا: سياسة الدفع والفوترة

1. وسائل الدفع المقبولة تشمل: التحويل البنكي، البطاقات الائتمانية، أو أي وسيلة دفع يتم الإعلان عنها عبر المنصة.

2. جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي (SAR).

3. بمجرد إتمام الدفع، يتم منح الصلاحية للوصول إلى الدورة وفق الضوابط الموضحة.

💰 رابعًا: سياسة استرداد الأموال

1. لا يُسمح باسترداد المبالغ بعد تمكّن المتدرب من الوصول إلى المحتوى التدريبي.

2. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن عدم قدرة المتدرب على مشاهدة المحتوى لأسباب شخصية (مثل ضعف الإنترنت، السفر، أو ضيق الوقت).

3. يُسمح بالاسترداد فقط في حال وجود خلل تقني مثبت من طرف المنصة يمنع الوصول إلى الدورة، وفي هذه الحالة يتم حفظ المبلغ كرصيد صالح للاستخدام في أي خدمة أخرى لمدة أقصاها سنة واحدة.

🛠 خامسًا: الدعم الفني

• طرق التواصل:

  1. البريد الإلكتروني: [email protected]

  2. خدمة العملاء عبر واتساب: 00966570295000

• زمن الاستجابة: يتم الرد خلال مدة أقصاها 48 ساعة عمل.

• معالجة المدفوعات: الحوالات البنكية يتم التحقق منها يدويًا قبل منح الصلاحية للدورة.

• طبيعة الخدمة: جميع منتجاتنا رقمية ولا تتطلب شحنًا أو توصيلًا.

💬 سادسًا: سياسة التواصل

1. يقتصر التواصل داخل بيئة التدريب على ما يتعلق بالدورة فقط.

2. يُمنع نشر أي محتوى مسيء أو خارج إطار التدريب أو متعلق بالدين أو السياسة.

3. في حال المخالفة، يحق للمنصة تعليق أو إلغاء حساب المتدرب دون أي تعويض.

📈 سابعًا: سياسة المتابعة والتغذية الراجعة

1. يتم تسجيل حضور المتدرب إلكترونيًا وتُعتبر المشاركة في الأنشطة والمحتوى بمثابة حضور رسمي.

2. تقدم المنصة تغذية راجعة عند الحاجة، خصوصًا في الدورات التفاعلية والطويلة.

📞 ثامنًا: الإرشاد التدريبي

في الدورات التفاعلية، يتم تخصيص قناة للتواصل المباشر مع المدربة لمتابعة استفسارات المتدربين وتقديم الدعم اللازم.

⚠️ تاسعًا: إخلاء المسؤولية

1. جميع المحتويات التدريبية المقدمة عبر منصة تغيّر هي لأغراض تعليمية وتطويرية فقط، ولا تُعتبر بأي حال من الأحوال استشارات طبية .

2. نتائج التدريب تختلف من شخص لآخر بناءً على التزامه وتطبيقه العملي، ولا تضمن المنصة تحقيق نتائج محددة.

© عاشرًا: الملكية الفكرية

1. جميع الحقوق الفكرية والأدبية محفوظة لمنصة تغيّر بما في ذلك الاسم التجاري، الشعار، المحتوى التدريبي، والتصاميم.

2. يُمنع استخدام العلامة التجارية أو إعادة إنتاج أي جزء من المواد التدريبية إلا بموافقة خطية مسبقة من المنصة.